exopt 취소·환불 정책
1. 기본 원칙
- 요금은 업체마다 이용 개시일(회사가 입금을 확인한 날)부터 4주(28일) 단위의 결제 주기로 산정하며, 회사 계좌(우리은행 1005-904-855336, 예금주 김홍규(테크논))로 선입금합니다. 주기 중 추가한 측정 키워드는 다음 결제일 전날까지 남은 날수에 비례(일할)하여 입금합니다.
- 입금을 확인한 뒤 측정과 글 작성이 시작되고, 그때부터 매주 비용이 발생합니다.
- 해지하면 현재 주기가 끝날 때까지 이용하고 다음 주기부터 청구하지 않습니다. 주기 중 환불을 요청하면 아래 기준으로 환불합니다.
2. 환불하는 경우
| 경우 | 처리 |
|---|---|
| 같은 요금이 두 번 입금된 경우 | 중복분 전액 즉시 송금 |
| 회사의 오류로 잘못 청구된 경우 | 차액 또는 전액 즉시 송금 |
| 회사 귀책으로 24시간 이상 서비스가 중단된 경우 | 중단 일수만큼 다음 주기 요금에서 일할 공제 |
| 결제 주기 중 환불을 요청한 경우 | 입금한 요금에서 이미 지난 주 수(7일 단위, 시작한 주는 한 주)마다 주기 요금의 4분의 1을 공제한 나머지를 환불. 요청 즉시 그 업체의 측정·글 작성을 멈추고, 작성된 글은 해지 뒤 처리 기준(60일 보관)에 따릅니다 |
| 미리 입금한 다음 주기 요금 | 전액 환불 |
| 주기 중 추가한 측정 키워드의 일할 요금 | 남은 날수에 비례하여 환불 |
예(가상의 금액): 주기 요금이 1,000,000원인 업체가 입금 뒤 10일째(2주차)에 환불을 요청하면 2주분 500,000원을 공제하고 500,000원을 환불합니다. 4주가 지난 뒤에는 환불하지 않습니다. 실제 요금은 이용계약서의 요금표에 따릅니다.
3. 환불하지 않는 경우
- 4주가 지난 뒤 환불을 요청한 경우의 잔여 기간
- 미입금으로 측정·글 작성이 멈춘 기간
- 회원·업체의 요청으로 글을 내리거나 측정을 멈춘 기간
- AI 노출 결과가 기대에 미치지 못한 경우
4. 처리 방법과 기한
- 환불은 회원(대행사) 명의 계좌로 송금하며, 요청일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.
- 신청: 이메일 admin@dbads.co.kr (전화 070-8019-1046).
- 환불이 지연되면 전자상거래법에 따라 지연배상금을 지급합니다.
5. 증빙
회사는 입금을 확인한 뒤 회원의 사업자등록번호로 전자세금계산서를 발행합니다.
테크논 · 대표 김홍규 · 사업자등록번호 672-11-03040 · 통신판매업 신고번호 2026-경기동두천-0094
경기도 동두천시 강변로420번길 5, 604호 · 전화 070-8019-1046 · 이메일 admin@dbads.co.kr
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